Gestão de Processos

O Gerenciamento de Processos de Negócio ( em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócios. São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analizar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.
No desenvolver do projeto foi elaborado o fluxo do processo da TransBus, sob a utilização do software Bizagi, um aplicativo gratuito, disponivel na web. Abaixo segue a imagem parcial do processo na TransBus.