E-Commerce e M-Business

  O que é E-Commerce ?

O comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem os seus produtos e formas de pagamento online. O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, tornando o processo de venda fácil, seguro, rápido e transparente, reduzindo os custos das empresas que atuam neste segmento e estimulando a competitividade                                                                                  

                                 

 Benefícios para o consumidor eletrônico 

O e-commerce  traz grandes benefícios para os clientes, para os consumidores e também para os fornecedores. Os grandes ganhos para os consumidores, é proporcionar compras mais eficientes, oferecendo um maior leque de escolhas, preços mais baixos e um alto nível de serviços personalizados. Também oferece novos tipos de produtos e serviços com novas maneiras de adquiri-los. 

Vantagens tais como: novos tipos de produtos e informações sobre o produto, aumento da concorrência, preços mais baixos e o fator conveniência. Quanto a compras mais eficientes, pode referir-se à facilidade dos consumidores em encontrar e comprar, por exemplo, uma chuteira de futebol em qualquer lugar do país e do mundo (de empresas que tenham e-commerce) e selecionar com um clique do mouse outro fornecedor de camisas e meias de futebol.

O consumidor passa a possuir uma fonte de informação constante sobre os novos tipos de produtos, podendo comparar preços, prazos de entrega, encontrar informações sobre as empresas, produtos e concorrentes, gerando a possibilidade de verificar suas vantagens, características, preços, rede de assistência técnica e outros benefícios que cada empresa venha a oferecer, disponibilizando produtos mais personalizados ou até mesmo lançamentos de produtos. 

A facilidade dos mecanismos de pesquisas, tais como os sites de busca, faz com que os consumidores tenham uma grande gama de fornecedores, e procurem sempre o melhor negócio.

                             Benefícios para as empresas 

Os principais benefícios disponibilizados para as empresas são "custos" mais baixos para alcançar um público maior, aberto 24 horas por dia, novos métodos de distribuição,contato direto com o cliente, mais informações sobre os consumidores e marketing personalizado. O e-commerce é capaz de proporcionar vantagens de custos, permite diferenciar os produtos e serviços, e possibilita um melhor relacionamento com os clientes. Outro grande benefícios de se manter uma loja virtual funcionando 24 horas é que o custo para isso é baixo, novas tecnologias e sistemas possibilitam que um grupo pequeno de funcionários possa atender a um altíssimo nível de demanda. Uma maior qualidade no processo possibilita que os registros automatizados de operações diminuam a necessidade de conciliações ao reduzir a possibilidade  de erros de entrada ou processamento de dados. O sistema controla a plena integridade dos dados, dano maior confiabilidade às informações comerciais e gerenciais necessárias ao dia a dia empresarial.

                       

           Conceito e benefícios do M-Business 

O M-Business é uma tecnologia e um comércio que funciona  por intermédio de aparelhos eletrônicos móveis, ou seja, smartphones, palms, e etc, que possui conexão com a internet. Essa nova abordagem o m-business, facilitou a vida de todos, tanto de clientes, quanto empresa pois a comunicação, e a divulgação passou a ser mais barata quase que a custo zero devido a velocidade que a informação é dissipada na internet, e para os clientes a facilidade está na aquisição de produtos com preços mais acessíveis, vitrine de produtos eletrônicas e de facil aquisição, pois podem agora comprar os produtos desejados apenas com um apertar de botão, ou seja a praticidade na palma da mão. 

Toda organização é composta por um conjunto de atividades que podem ser geridas pelos ambientes webs, entretanto a única restrição é a mesma comunicação e linguagem usadas nos negócios físicos deve ser usada no ambiente web  para que o cliente não se perca  no momento de ver e interpretar as informações ali contidas. Essa abordagem gerencial veio para somar ao marketing convencional, e cabe a nós nos adequarmos a ela de uma forma dinâmica e flexível, e lembrar que os clientes são o foco principal das organizações e são eles que movimentam o negócio. 

Fontes adaptada de: https://.administradores.com.br  

                               http://www.oficinadanet.com.br/artigo/e-commerce